Voli e caro carburante, il decalogo delle associazioni dei consumatori per tutelare i viaggiatori

Un decalogo con diritti e consigli per chi viaggia in aereo. Perché le prenotazioni per gli spostamenti, potrebbero dover fare i conti con la crisi dei carburanti. Una situazione che potrebbe tradursi con «voli a rischio cancellazione o rincaro».

A sottolinearlo è la Federconsumatori, associazione che si occupa della tutela dei diritti dei consumatori, predisponendo un piccolo memorandum con diritti e consigli. Punto di partenza dell’organizzazione, «l’allarme sulla crisi delle forniture di carburante a causa del conflitto e della chiusura dello stretto di Hormuz che, alla lunga e come sottolineato i giorni scorsi, potrebbe avere ripercussioni sui trasporti aerei».

«In uno scenario già segnato dal caro-trasporti, eventuali cancellazioni o ritocchi al rialzo dei costi dei voli potrebbero creare disagi rilevanti, soprattutto per chi ha già prenotato viaggi e soggiorni in vista dell’estate - sottolineano ancora dall’organizzazione che si occupa della tutela dei diritti degli utenti -. Per questo è fondamentale che i passeggeri conoscano i propri diritti e sappiano come comportarsi in caso di problemi».

Quindi i diritti dei passeggeri. «In caso di in caso di volo cancellato o ritardo prolungato - sottolineano da Federconsumatori -, hanno diritto al rimborso del biglietto oppure volo alternativo (quest’ultima opzione risulta difficilmente praticabile dal momento che i voli sono cancellati a causa della scarsità di carburante), oltre che all’assistenza con pasti, bevande ed eventuale pernottamento».

Non è comunque tutto. Perché per le persone che viaggiano non mancano i consigli pratici per evitare sorprese dell’ultimo momento. Come, per esempio, «conservare sempre biglietti, ricevute e comunicazioni della compagnia e verificare lo stato del volo prima di recarsi in aeroporto». Non solo, tra gli altri suggerimenti c’è anche quello di «chiedere immediatamente assistenza alla compagnia in caso di cancellazione». Un altro aspetto che viene considerato tutt’altro che irrilevante è quello che riguarda i rimborsi: «Non accettare voucher se si preferisce il rimborso in denaro. In caso di problemi, rivolgersi ai nostri sportelli presenti su tutto il territorio nazionale».