Energia

Bollette, da oggi lo «scontrino» dell’energia: ecco cosa cambia

La nuova fattura punta ad assicurare maggiore trasparenza e confrontabilità tra le offerte a favore degli utenti finali

di Celestina Dominelli

3' di lettura

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Da oggi 1° luglio cambia la bolletta per gli utenti del mercato libero dell’elettricità e del gas in modo da assicurare una maggiore trasparenza sui costi e una maggiore confrontabilità delle offerte. La nuova bolletta è il frutto di un lavoro che l’Autorità per l’energia, le reti e l’ambiente sta portando avanti da tempo con una serie di delibere, oggetto anche di un confronto con le associazioni dei consumatori, volte a migliorare la leggibilità delle fatture energetiche. Ma cosa cambia? Ecco tutte le principali novità.

1) Maggiore chiarezza informativa

In linea più generale, l’intervento dell’Arera porterà a suddividere le voci di spesa presenti in bolletta in modo da distinguere all’interno delle condizioni tecnico-economiche dei contratti di fornitura i corrispettivi relativi alla vendita per l’energia elettrica e il gas, separandoli dagli esborsi regolati e associati alla tariffa per l’uso della rete e agli oneri di sistema che saranno riportati in apposite sottosezioni.

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2) Siti internet dei venditori più dettagliati

L’Authority presieduta da Stefano Besseghini ha chiesto ai venditori di adeguare anche i siti Internet: gli operatori dovranno quindi pubblicare con adeguata evidenza per ciascuna delle offerte presenti il codice offerta, le condizioni tecnico-economiche e la scheda sintetica (che deve contenere, come noto, una stima della spesa annua).

3) Il frontespizio unificato

La nuova bolletta ruota attorno a una prima pagina obbligatoria, il “frontespizio unificato”, con una struttura uguale per tutti i clienti finali: è la prima facciata della bolletta in cui i venditori sono tenuti a riportare l’importo da pagare e tutte le informazioni essenziali sul cliente sul tipo di servizio in cui è rifornito, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti. Sarà, quindi, assicurare la massima uniformità delle principali informazioni in modo da consentire l’immediata confrontabilità delle bollette degli utenti.

4) Lo scontrino dell’energia

All’interno della bolletta, poi, l’obiettivo è rendere particolarmente chiara la sezione relativa all’esborso per la materia prima: il cosiddetto “scontrino dell’energia” che riporta invece, la formazione del costo complessivo dell’energia in relazione ai volumi consumati secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in “quota consumi” e “quota fissa”, più la “quota potenza” per l’energia elettrica, e ulteriormente dettagliato per voci di spesa (vendita e ‘rete e oneri’). In questa sezione saranno inoltre riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus, altre partite (interessi di mora, prodotti e/o servizi aggiuntivi etc.) e il canone Rai.

5) Il box offerta e gli elementi informativi essenziali

Tra gli elementi messi in rilievo nella nuova bolletta, c’è poi il box offerta che conterrà gli elementi dell’offerta utili al cliente per verificare che sia correttamente applicata come da contratto sottoscritto, mentre nella sezione degli elementi informativi essenziali, organizzata in box uniformi e omogenei, saranno riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni, etc.

6) Gli elementi di dettaglio

Negli elementi di dettaglio, continueranno a essere riportate le informazioni dettaglio destinati a una comprensione approfondita. Il documento dovrà essere disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’Url riportati in bolletta.

7) Un nuovo glossario per i venditori

Cambia, poi, anche il modo in cui i venditori dovranno comunicare grazie a un glossario con le definizioni delle principali voci riportate in bolletta cui gli operatori devono attenersi. Un allineamento che, nelle intenzioni dell’Arera, dovrà riguardare anche il Portale Offerte.

8) Importi da pagare e scadenze

Per facilitare l’immediata comprensione degli utenti, le informazioni relative all’importo totale da pagare, inteso come il totale complessivo contabilizzato in bolletta, nonché il termine di pagamento, saranno riportate sul frontespizio unificato con il rimando allo scontrino dell’energia per il dettaglio degli importi economici fatturati.

9) Il canone di abbonamento per la televisione

Sempre per favorire una maggiore chiarezza informativa, l’Arera ha disposto che nel Frontespizio sia indicato, sotto l’importo totale dovuto, anche la quota da versare per il canone di abbonamento alla televisione, anche in questo caso con un rimando allo scontrino per avere una fotografia più puntuale di tutte le voci di spesa.

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