Inclusione e ospitalità

Turismo accessibile, un settore da oltre 5 miliardi di euro

Si arriva a 9,8 miliardi se si considera l’impatto economico complessivo. Circa 9 milioni di arrivi. Emerge dal Rapporto 2026 IsITT. In aumento gli investimenti

 (Adobe Stock)

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Non è solo una questione di barriere architettoniche ma di altri servizi che vanno a integrarsi e che contribuiscono alla cosiddetta accessibilità. Punti di forza di un sistema in costante crescita, dove il turismo accessibile si conferma una componente sempre più rilevante per l’economia e la competitività del sistema italiano. E, l’accessibilità, che poteva rappresentare una piccola fetta di un settore ben più ampio, oggi con circa 9 milioni di arrivi, 38,6 milioni di presenze e un valore aggiunto diretto stimato in 5,3 miliardi di euro (che raggiunge i 9,8 miliardi considerando l’impatto economico complessivo), è diventata una una leva strategica di sviluppo, innovazione e qualità dell’accoglienza.

Domande di approfondimento generate da 24Ore AI

È quanto emerge dal Rapporto IsITT sul turismo accessibile 2026 – Dati, innovazione e nuove traiettorie, presentato al TTG Travel Experience di Rimini. «I dati mostrano che l’accessibilità non è più un tema marginale, ma una componente della qualità e della competitività del turismo - dice Daniela Broglio, Presidente IsITT -. Il nostro obiettivo è mettere in relazione evidenze, innovazione e bisogni delle persone per capire dove sta andando il settore e contribuire a orientarne lo sviluppo».

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Aumentano gli investimenti

Uno dei risultati più significativi del Rapporto riguarda il cambiamento nell’approccio delle imprese al turismo accessibile. «Il confronto tra il 2025 e il 2026 evidenzia il passaggio da un interesse diffuso a una maggiore selettività, accompagnata però da un rafforzamento degli investimenti da parte delle aziende più impegnate - sottolinea lo studio -. La quota di strutture ancora in fase di valutazione cresce dal 9,5% al 21,1%, mentre diminuisce quella delle imprese già attive o impegnate in percorsi di investimento. Parallelamente, tra le aziende orientate all’accessibilità, la percentuale di chi ha investito negli ultimi tre anni sale dal 79,6% all’84,5%, mentre quella di chi prevede nuovi investimenti nel prossimo triennio passa dal 67,5% al 74,2%».

Dati che evidenziano un cambiamento dove l’attenzione verso l’accessibilità diventa fattore di competitività ed elemento per migliorare la qualità dei servizi.

Formazione del personale e digitalizzazione

Non solo, in questo quadro emerge anche che imprese più orientate all’accessibilità mostrano inoltre una maggiore attenzione alla formazione del personale, alla digitalizzazione, all’organizzazione dei servizi e all’integrazione con il territorio. Tra i messaggi centrali del Rapporto c’è da evidenziare anche la necessità di superare una concezione dell’accessibilità limitata all’eliminazione delle barriere architettoniche.

«Un turismo realmente accessibile - sottolinea lo studio - richiede infatti una continuità dell’esperienza lungo tutta la catena del viaggio: dalla ricerca delle informazioni alla prenotazione, dai trasporti all’accoglienza, dalla fruizione dei servizi alla scoperta delle destinazioni».

In questa direzione si colloca l’ipotesi di istituire un Osservatorio IsITT sul turismo accessibile, con l’obiettivo di integrare dati quantitativi e qualitativi, definire indicatori confrontabili nel tempo e mettere a disposizione di imprese, territori e istituzioni strumenti utili per orientare investimenti, politiche e strategie di sviluppo.

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