Intervista

Toniolo (ceo Dolce&Gabbana Beauty): «Cresciamo con retail, mercati e innovazione»

Gianluca Toniolo

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Sei strutture internazionali – oltre a quella italiana – a Miami, Dubai, Singapore, Parigi, India e Madrid (quest’ultima attraverso una joint venture) con un organico di oltre cinquecento dipendenti a livello globale, 180 dei quali presso l’headquarter milanese, e una rete retail di circa 120 counter nel mondo, venti beauty area nelle boutique moda della maison e un circuito in espansione di monomarca interamente ed esclusivamente dedicati alla bellezza: dal 2022, con la decisione di riportare internamente il business della cosmetica, passando da un modello in licenza a una gestione diretta, Dolce&Gabbana Beauty di strada ne ha fatta: la racconta nei dettagli il ceo Gianluca Toniolo.

Domande di approfondimento generate da 24Ore AI

Come si è evoluto il segmento beauty della maison?

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In poco più di tre anni abbiamo trasformato un business prevalentemente focalizzato sulle fragranze in una marca beauty globale, con tre assi di sviluppo: fragranze, make-up e skincare. Abbiamo rilanciato franchise iconiche come Light Blue e The One, creato una nuova famiglia di successo come Devotion, ricostruito completamente il make-up e compiuto il nostro ingresso nella skincare. Parallelamente, abbiamo investito nella struttura organizzativa, nella distribuzione e nel retail, sviluppando una presenza diretta nei principali mercati internazionali.

Con quali risultati?

Il 2024 ha registrato vendite stimate per 910 milioni di euro, in crescita del 35% sul 2023, mentre nel 2025 abbiamo superato la soglia del miliardo di euro di vendite wholesale, triplicando, in soli tre anni, il fatturato del 2022. Abbiamo chiuso l’anno solare 2025 con una crescita del 14% , accompagnata da un utile operativo positivo a doppia cifra. È un risultato che conferma la solidità della decisione presa tre anni fa e il contributo sempre più rilevante di questa categoria allo sviluppo complessivo del brand.

E quest’anno?

Per il 2026 il nostro obiettivo è continuare a crescere a doppia cifra. Sarà l’anno con il piano di innovazione più intenso per l’internalizzazione del business: lavoreremo contemporaneamente sul rafforzamento delle grandi franchise olfattive, sull’ampliamento della distribuzione del make-up e sul debutto della prima linea di skincare completa. Il make-up punta a passare dagli attuali 1.100 punti vendita globali a circa 2mila entro la fine del 2026.

Quanto vale l’export e quali sono i mercati più importanti per voi?

Siamo per natura un business fortemente internazionale. Le Americhe rappresentano circa il 55% dei ricavi di Dolce&Gabbana Beauty e, all’interno di quest’area, gli Stati Uniti pesano per circa il 60%. L’Europa genera circa il 40% dei ricavi, con Italia, Spagna e Germania tra i mercati trainanti, mentre l’Asia rappresenta più o meno il 6%, ma offre importanti prospettive di sviluppo. Gli Usa rimangono quindi il nostro primo mercato e stanno registrando una crescita particolarmente significativa. Nel 2026 il brand ha raggiunto la sesta posizione nel mercato statunitense delle fragranze, guadagnando due posizioni, con una progressione del 28% a fronte di un mercato cresciuto del 5%. Guardiamo inoltre con grande attenzione a mercati come Medio Oriente, Australia, Messico e Brasile, che sono in grande espansione. In India abbiamo assunto il controllo diretto delle attività, mentre Asia-Pacifico, Indonesia, Thailandia e Vietnam stanno mostrando segnali molto positivi.

Tra Italia ed estero, come state sviluppando il retail?

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La nostra strategia combina una presenza wholesale capillare, aperture retail selettive e sviluppo digitale. Il wholesale rimane il canale prioritario per il beauty, mentre le boutique monobrand svolgono un ruolo importante nel rafforzare il posizionamento e offrire un’esperienza immersiva e completa del brand. Abbiamo avviato il rollout delle boutique dedicate partendo da Giacarta, per poi arrivare a Hong Kong, Londra Covent Garden, Dubai Mall, Bahrein, Kuwait. Nei prossimi tre anni prevediamo ulteriori aperture, con un focus particolare su Medio Oriente, India, Brasile, Messico e Stati Uniti. L’obiettivo dichiarato è raggiungere tra cinquanta e settanta boutique beauty indipendenti nel mondo. A questo si affianca un modello per noi distintivo: l’integrazione di aree beauty all’interno delle boutique fashion. Ne sono già operative circa venti e altre ventuno sono previste entro la fine del 2027. Questa contaminazione ci permette di presentare la cosmetica come parte integrante dell’universo Dolce&Gabbana, non come una categoria separata.

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