Temporary manager in Italia, la crescita di un modello flessibile per Pmi e grandi aziende

Esigenze legate alla velocità di intervento e alla flessibilità organizzativa sono sicuramente tra i principali fattori di scelta. L’interim management consente di inserire un manager all’interno dell’organizzazione in 5-10 giorni, mentre un processo di executive search può richiedere 4-6 mesi. Altri suoi vantaggi: non comporta costi di ricerca e selezione, non presenta il rischio di “sbagliare” un inserimento, non vincola la struttura nel lungo periodo e consente all’azienda di sostenere un costo certo legato a un’esigenza specifica e temporanea.

Inoltre, si integra immediatamente nel contesto, è immediatamente operativo ed efficace senza la classica curva di apprendimento di una figura “permanent” e porta un valore aggiunto che deriva dalla sua seniority ed esperienza. In definitiva, la scelta di un Interim manager è particolarmente efficace e razionale in tutte le situazioni che richiedono immediatezza dell’intervento, competenze e professionalità di alto livello e necessità di non “ingessare” una struttura.

In Italia il ricorso a questa figura è spesso legato a operazioni straordinarie o anche crisi di liquidità: sta cambiando il rapporto tra proprietà e management?

Certamente, la visione dell’interim manager si sta evolvendo da strumento “emergenziale”, trainato dalla necessità più che dalla opportunità, a strumento organico funzionale alla crescita e allo sviluppo dell’azienda. L’imprenditore oggi si sta rendendo conto della necessità di essere supportato in un contesto geopolitico ed economico sempre più incerto da professionalità capaci di analizzare ed intervenire nel processo decisionale: in questo contesto il management, in passato troppe volte percepito quasi in competizione o quasi con il ruolo dell’imprenditore, sta acquisendo oggi un ruolo di supporto e di alleato strategico che porta valore aggiunto.

L’Interim può essere quindi letto come un rafforzamento della governance, soprattutto nelle PMI familiari?

L’interim manager è un elemento di forte valore negli equilibri della governance delle piccole e medie imprese. Come soggetto terzo, non coinvolto emotivamente, agisce al di fuori delle dinamiche familiari e dei contrapposti interessi, nell’interesse superiore dell’azienda e non di una parte: apporta razionalità e solidità e affianca la Pmi nei momenti critici, spesso contribuendo ad eliminare il senso di solitudine che affligge l’imprenditore nei momenti di difficoltà o cambiamento. Questa figura può inoltre dare un supporto cruciale nella delicata fase del passaggio generazionale, argomento sempre più caldo nelle dinamiche aziendali italiane, accompagnando con consapevolezza i figli nel passaggio o accompagnando l’azienda verso il mercato dei capitali quando la successione non è possibile o inapplicabile.

Quanto pesa l’esigenza di competenze specialistiche (in tema di AI, per esempio) e in che modo l’executive “a tempo” diventa leva abilitante per accelerare cambiamenti che il management fatica a guidare?

Volatilità, incertezza, complessità e ambiguità, se moltiplicate tra loro, danno origine al caos, in uno scenario che non può essere evitato ma che deve essere gestito. Solo una governance solida e processi decisionali consolidati basati su dati certi permettono quel livello di controllo del caos che evita all’azienda di esserci trascinata. Le competenze specialistiche sono alla base della capacità di scegliere ed utilizzare gli strumenti tecnologici, come l’intelligenza artificiale, ma non bisogna dimenticare che parliamo appunto di strumenti. Il come utilizzarli e come sfruttare le informazioni che tali strumenti permettono di acquisire ed elaborare in tempi fino a ieri impensabili, resta comunque patrimonio del manager. La figura a interim ha skill normalmente sovradimensionate rispetto al ruolo da ricoprire e proviene da contesti diversi da quello aziendale. Non è vincolato, inoltre, al pericoloso concetto di “abbiamo sempre fatto così” ma punta a guidare anche il team interno verso nuovi metodi e obiettivi ambiziosi, senza porsi in competizione o in contrasto con la struttura esistente ma guidando le risorse interne in un percorso di crescita che consolida prima della sua uscita.

Si parla di “impatient active owners” e di una crescente pressione sui risultati: il temporary manager è quindi una risposta a una cultura aziendale più orientata misurabilità delle performance? 

È chiaro che oggi tutte le aziende misurano i risultati e sono “performance driven”. La visione associata a una capacità di execution forte ed immediata contraddistingue l’interim manager, è parte della sua cultura e lo differenzia dal classico consulente in maniera netta. Non è un mero esecutore ma porta in azienda anche capacità progettuale, sa definire gli obiettivi e sa elaborare la strategia traducendola in azioni concrete che vanno misurate per essere validate o immediatamente corrette.

Un’ultima domanda: quali indicatori vengono tipicamente utilizzati per valutare il successo di un incarico a interim?

Possono essere diversi a seconda del tipo di intervento e dell’area aziendale coinvolta; al di là di quelli di settore, sicuramente l’indicatore principale di performance è il miglioramento dell’Ebitda e della capacità di generare cassa. Questo deve essere il vero obiettivo: il miglioramento organizzativo, i coefficienti di efficienza, la produttività, il ciclo finanziario, il dimensionamento del circolante sono tutti parametri che devono convergere verso l’aumento di redditività e la creazione della cosiddetta “enterprise value”.