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Da Revolut a Lloyds: Google mette ko la finanza Uk

Tra i primi a risentire delle conseguenze è Revolut, la società di tecnologia finanziaria con sede nel Regno Unito

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Ore 8.08, in Gran Bretagna le 7.08, di martedì 20 ottobre. Google Cloud inizia a riscontrare dei problemi nell’erogazione dei suoi servizi, tra cui quelli per il calcolo, per l’archiviazione dei dati e per la gestione dei database, servizi informatici su cui si appoggiano le aziende e che oggi sono diventati di vitale importanza. Tra i primi a risentire delle conseguenze è Revolut, la società di tecnologia finanziaria con sede nel Regno Unito.

Domande di approfondimento generate da 24Ore AI

Vari utenti in tutta Europa – Italia inclusa – lamentano un disservizio da parte della banca online: sull’applicazione non è possibile né fare bonifici né convertire denaro da una valuta all’altra, dal sito web non si riesce ad accedere alla propria pagina personale e nemmeno i pagamenti con le carte e i prelievi agli sportelli funzionano.

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Revolut, probabilmente ancora scottata dal danno d’immagine subito lo scorso mese, quando un gruppo di hacker ha sottratto le informazioni di migliaia di clienti utilizzando la Pec della Prefettura di Reggio Calabria, intorno alle 10 rilascia una comunicazione ufficiale sul suo canale X per tranquillizzare i suoi utenti: «Possiamo confermare che i soldi e i dati dei nostri clienti sono al sicuro. Stiamo lavorando per risolvere il problema». Anche Halifax, uno dei maggiori istituti britannici nel credito immobiliare, riscontra delle problematiche.

La sua società madre, Lloyds Banking Group, chiarisce che l’applicazione è accessibile e consente l’autenticazione, nonostante alcuni clienti abbiano difficoltà nell’utilizzo di determinati servizi online. Nell’arco della mattinata, altre banche si aggiungono alla lista. Tra queste c’è Hsbc, uno dei più grandi gruppi bancari e finanziari del mondo. E i danni si estendono al settore giuridico, coinvolgendo l’agenzia esecutiva del Ministero della Giustizia britannico, l’HM Courts and Tribunals Service, impossibilitato a partecipare alle udienze da remoto.

Ma includono anche azienda di natura varia, come il portale immobiliare Rightmove e il gruppo telefonico Bt. In Italia il sito Downdetector, che verifica i problemi e le interruzioni dei servizi online in tempo reale, riporta segnalazioni di problemi riguardanti soprattutto la connessione ai server, le Api e le macchine virtuali.

C’è un minimo comune denominatore che lega tutti i soggetti colpiti, oltre all’utilizzo dei servizi di Google Cloud: la loro localizzazione nel Regno Unito, nello specifico a Londra.Alle 12.12 inglesi, Google annuncia la causa dei problemi: «un’interruzione di corrente nella zona Europe-West2-b», ossia il centro dati dell’area di Londra.

L’infrastruttura fisica di Google Cloud si compone infatti di data center distribuiti a livello globale e si suddivide in 130 zone geografiche e 43 regioni, interconnesse da 10 milioni di chilometri di cavi in fibra ottica. Nessun attacco hacker, quindi, ma un problema all’alimentazione elettrica delle infrastrutture londinesi.

Google avvia così il ripristino dei servizi: nel pomeriggio arriva la notizia che «i problemi di fondo sono stati risolti» e che quindi i servizi torneranno «presto alla normalità».

Nella serata del 20 ottobre Revolut informa che le sue funzionalità sono progressivamente tornate attive.

Si attende di leggere, nei prossimi giorni, il rapporto che Google si è impegnata a pubblicare per fare un resoconto dettagliato dell’accaduto.

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Sembrerebbe, inoltre, che sia in corso di calendarizzazione un’audizione con i vertici di Revolut presso la Commissione d’inchiesta sulle banche del Senato. Un incontro di questo tipo – che parrebbe esser stato previsto prima del guasto di Google – serve ad acquisire documenti e dati tecnici con lo scopo di ricostruire i fatti e le responsabilità politiche di eventi di ampia portata, come possono essere le crisi bancarie. Che il motivo dell’audizione sia l’attacco hacker del 15 settembre scorso? Ciò che è certo, al momento, è che questo episodio costituisce l’ennesimo campanello d’allarme sull’elevata vulnerabilità a cui sono esposte le aziende nel momento in cui la tecnologia – da cui dipendono – volta loro le spalle.



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