Quattro giovani su 10 creano legami emotivi quando si confidano con l'IA: una proposta di legge vuole limitare il fascino dei chatbot

Partendo da queste premesse, è facile comprendere perché il passo dal vedere nel chatbot un amico virtuale a considerarlo uno “psicologo” sia abbastanza breve e veloce. Su questo punto, un'altra indagine - svolta dalla sola Skuola.net su 2.000 ragazze e ragazzi tra gli 11 e i 25 anni - rivela proprio che il 15% dei giovani utilizza quotidianamente l'Intelligenza Artificiale (su tutte ChatGPT) specificamente per sfogarsi e chiedere consigli personali. E se si allarga il discorso anche a chi ha un rapporto almeno settimanale con “Chat” (soprannome amichevole usato dai ragazzi per l'IA più diffusa) in veste di confidente o psicologo, la percentuale sale al 25%.

Le ragioni di questa scelta sono pragmatiche ed emotive allo stesso tempo: il 38% si rivolge a un bot per aprire le porte della propria intimità perché è disponibile in ogni momento, il 31% la vede come una forma di auto-aiuto gestibile in autonomia, il 28% cerca online un giudizio obiettivo e privo di pregiudizi sulla propria condizione.
Il rischio di sviluppare una dipendenza da questo confronto è però dietro l'angolo: non a caso 1 utente su 3 ha percepito la sensazione di non poter più fare a meno di queste conversazioni, come se avesse instaurato veri e propri legami empatici con la macchina.

Il livello più estremo di questo legame è, però, quello propriamente sentimentale. In occasione dello scorso San Valentino, Skuola.net ha infatti indagato anche sul ruolo dei chatbot nelle dinamiche amorose, interpellando 1.000 giovani tra i 14 e i 25 anni.
Ebbene, quasi la metà degli intervistati (42%) ha ammesso di aver usato almeno una volta l'IA per questioni di cuore. E per il 10% l'algoritmo è diventato il consigliere di fiducia prioritario.
Ma c'è chi va oltre il semplice consiglio: oltre 1 su 10 pare essersi legato emotivamente a un chatbot più del dovuto. Il 5% ha dichiarato persino di aver provato per l'algoritmo le cosiddette “farfalle nello stomaco”, tipiche di quando ci si innamora di una persona reale, mentre l'8% ha parlato “solo” di un'intesa mentale profondissima.
Per non parlare di quel 3% che sostiene di provare forti sentimenti per un'IA in questo momento. Con un esiguo (ma non trascurabile) 1% che si definisce addirittura impegnato in una vera relazione con un chatbot.

C'è di più, l'uso dell'IA come confidente amoroso ideale sta anche distorcendo la percezione delle relazioni umane: il 13% degli utenti ha raccontato che il rapporto con il bot sta alzando gli standard cercati nella realtà, rendendo le persone in carne ed ossa più faticose e complicate da gestire.
È proprio per evitare che questa “perfezione” algoritmica manipoli la fragilità emotiva dei minori che la proposta di legge Pastorella mira a imporre un limite: l'IA può rispondere, ma non deve poter ricordare o sedurre.
Un intervento che, alla luce dei dati, appare come minimo opportuno, per preservare l'autenticità dei legami umani nelle nuove generazioni.

Ma cosa dice, di preciso, la bozza del provvedimento presentato dalla deputata di Azione? La norma, come anticipato, non mira a vietare l'uso dell'Intelligenza Artificiale ai minori, ma a regolarne l'impatto emotivo. Il cuore del testo, infatti, impone alle piattaforme l'obbligo di cancellare entro 5 giorni la memoria delle conversazioni con utenti minorenni che potrebbero comportare un coinvolgimento affettivo.
La logica alla base di questa stretta è che senza una continuità mnemonica non si possa costruire una relazione. E impedendo all'algoritmo di accumulare dati e di adattarsi nel tempo all'utente, il chatbot tornerebbe a essere un semplice strumento tecnologico, disinnescando il rischio che si trasformi in un amico, in un partner romantico o in un finto psicologo.
Oltre al limite di conservazione delle informazioni, il testo legislativo introduce poi ulteriori elementi per rendere efficace la tutela. La parte tecnica. Stabilendo, innanzitutto, l'obbligo per i fornitori dei servizi di verificare l'età degli utenti per distinguere i minori dagli adulti. Il compito di definire le modalità concrete per svolgere questo accertamento e di vigilare sull'applicazione della norma verrebbe affidato all'Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni).
L'impianto della legge, infine, prevede anche specifiche campagne di sensibilizzazione sul tema. Nella consapevolezza che l'illusione di empatia creata dalle macchine debba essere normata, per non generare ulteriore isolamento sociale.
L'obiettivo, in sintesi, è quello di non permettere alle macchine la manipolazione delle fragilità dei più giovani e di restituire allo Stato e alle famiglie la responsabilità di stabilire i confini nel rapporto tra i ragazzi e la tecnologia.