Nativi digitali, acquirenti analogici: la GenZ sceglie il negozio fisico

E, più in generale, i giovani selezionano attentamente il canale da utilizzare a seconda del prodotto da comprare: offline si acquistano soprattutto prodotti di abbigliamento (così per il 70%), alimentari (62%) e, in parte, articoli per la cosmesi e la cura della persona (44%); online invece si compra prevalentemente tutto ciò che afferisce agli hobby e al tempo libero (52%), insieme anche a una parte dell'abbigliamento (48%) e a prodotti di tecnologia/elettronica (38%). Confermando, una volta di più, che i giovani acquistano dove li porta la convenienza, nel senso più ampio del termine. Tutta questa preparazione sul “cosa conviene dove” si traduce, inoltre, in una forte capacità di condizionare - almeno a detta dei diretti interessati - le abitudini di consumo delle famiglie: circa 7 intervistati su 10 affermano di incidere abbastanza (51%) se non addirittura molto (18%) sugli acquisti per il nucleo familiare, sia per quanto riguarda i canali di rifornimento che per i prodotti da scegliere. Allo stesso modo, quando si tratta delle decisioni di acquisto che li riguardano direttamente, il 42% afferma di avere abbastanza voce in capitolo e il 31% di essere decisamente influente.

Fino quasi a trasformarsi in veri e propri influencer della casa: il 25% consiglia spesso ai genitori negozi o brand che ha sperimentato, al 44% capita più occasionalmente ma comunque accade. Si tratta di dati che rafforzano il ruolo dei giovani come veri opinion leader domestici, in grado di orientare e “svecchiare” le abitudini degli adulti di riferimento.

 Come anticipato, però, se il retail è centrale nelle abitudini quotidiane ed è conosciuto quasi alla perfezione nelle sue dinamiche, lo scenario cambia radicalmente guardando alle prospettive occupazionali intraviste nel settore: esistono infatti numerose figure professionali specializzate e ben retribuite, che però spesso vengono ignorate.Solo il 9%, infatti, si dice - proiettandosi in avanti - interessato a lavorare in un punto vendita in maniera stabile, mentre il 15% prenderebbe in considerazione l'ipotesi solo se l'impiego fosse compatibile con le proprie esigenze di tempo libero e per il 37% si tratterebbe di un impiego temporaneo. Attenzione, però, a vederci una sorta di snobismo. Perché questo atteggiamento è, almeno in parte, frutto di una conoscenza superficiale del mondo del retail, che sovente si ferma all'addetto vendite o poco più, ignorando le figure manageriali che sono presenti nei punti di vendita e nelle organizzazioni centrali delle grandi catene, che non si occupano solo di “semplice” distribuzione ma anche di logistica, sostenibilità, costruzione di punti vendita, pianificazione urbanistica e finanziaria.
A riprova di quanto appena detto, approfondendo ulteriormente l'argomento, si scopre che il 39% del campione intervistato, una volta spiegati questi aspetti, si mostra molto più interessato a lavorare in questo settore in generale, mentre il 22% punterebbe soprattutto ad uno dei ruoli operativi nelle direzioni delle grandi catene.

Suggerendo, una volta di più, la necessità di imprimere una svolta decisa al modo in cui i percorsi di orientamento scolastico vengono svolti: troppo spesso ai nostri giovani non viene spiegato per bene il mondo del lavoro e delle sue professioni - da svolgere sia con laurea che con diploma - rendendo più difficile un accesso e una ricerca di posizioni nei settori dove ci sono le opportunità maggiori.